Esztétikai hiba fogalma

Esztétikai hiba két okból jöhet létre:

  1. 1.    Rejtett felületi hiba
  2. 2.    Viselés, használat eredményeként kialakult mechanikai jellegű hiba

Az esztétikai jellegű hibák többségében korrigálhatók. Jelentéktelen hiba kategóriájába esnek, így a csere vagy elállási jog nem érvényesíthető. A külső mechanikai ráhatás eredményeként létrejött sérülések /használatból, egyedi járási sajátosságokból, külső egyéb tényezők által kiváltott elváltozások/ egyébként sem jótállásra kötelezett hibacsoportba tartoznak.

Amennyiben gyártási, illetve rejtett anyaghibából jól láthatóan jelentkeznek esztétikai jellegű elváltozások, úgy a csere lehetősége (ha a hiba nem korrigálható kisebb beavatkozással) érvényesíthető. Ha ugyanazon termék cseréjére nincs lehetőség, akkor értékarányos csere, vagy vételár visszatérítésének joga illeti meg a fogyasztót.