- Ellenőrizze a lábbeli hibáját
- Fáradjon vissza a kereskedőhöz
- Vetessen fel jegyzőkönyvet a feltárt hibáról
- Határozzon meg korrekt és jogszerű rendezési módot
- Eltérő vélemény esetén kérjen szakvéleményt
- Ha Öné a bizonyítási kényszer, úgy küldje hozzánk bevizsgáltatni a hibás terméket
- Fáradjon vissza a forgalmazóhoz a rendezési mód foganatosítása végett
- Nem teljesített igény esetén forduljon a Békéltető testülethez
Lehetősége van a fogyasztónak, illetve kereskedőnek, forgalmazónak és gyártónak szakvélemény ütköztetésre, amennyiben teljes bizonyossággal kijelenthető, hogy a kibocsátott „szakvélemény”: elfogult, részrehajló, szakmaiatlan, hiányos, tartalmilag és formailag erősen kifogásolható, illetve olyan személy vagy vállalkozás állította ki, amelynek tevékenységi köre nem terjed ki a MŰSZAKI VIZSGÁLAT, ELEMZÉS 7120 szakágra.
Nem teljesít a kereskedő:
A fenti esetben javasolt az Iparkamara mellett működő, helyileg illetékes BÉKÉLTETŐ TESTÜLETHEZ fordulni jogorvoslatért. Javaslatuk szerint kérhető új független szakvélemény, amelynek eredménye alapján a testület által hozott döntést – ajánlást és határozatot - nyomatékosítja. Általában javasolják a kompetens vállalkozástól, nehéz esetekben pedig akkreditált laboratóriumtól beszerezhető dokumentum meglétét.